AGB

AGB – PfefferMilchLiebe

PfefferMilchLiebe
Vertreten durch: Theresa Pfeffer
Merseburger Straße 437, 06132 Halle (Saale)
E-Mail: hallo@pfeffermilchliebe.de

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– im Folgenden „Beraterin“ genannt –

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Präambel

Die Beratungsangebote der Beraterin stellen keine medizinische Heilbehandlung oder Therapie dar und ersetzen nicht die Untersuchung oder Behandlung durch Ärzte oder andere medizinische Fachkräfte. Eine Garantie für Erfolge oder Heilungen wird nicht übernommen.
Die Beratung erfolgt auf der Basis gegenseitiger Verantwortung. Der Erfolg hängt wesentlich von der Umsetzung durch den Auftraggeber ab.

Bei der Inanspruchnahme von Beratungen erklärt der Auftraggeber, dass regelmäßige Kinderarztbesuche erfolgen und keine organischen Beschwerden bestehen. Medizinische Bedenken müssen vor der Beratung geklärt werden.

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Beratungsangebote der Beraterin, einschließlich Onlinekurse, digitale Inhalte, Einzelcoachings, Workshops und mehrwöchige Begleitungen, soweit nicht gesondert schriftlich andere Bedingungen vereinbart wurden.

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2. Vertragsgegenstand

Die Beraterin bietet unter anderem:

• Systemisches, prozessorientiertes Coaching für Eltern

• Bindungs- und bedürfnisorientierte Stillvorbereitung und -beratung

• Abstillbegleitung, Flaschen-/Formula-Beratung gemäß WHO-Kodex

• Schlafberatung, Beikostberatung, Beratung bei Picky Eating

• Onlinekurse, Checklisten, digitale Angebote zu o.g. Themen

Die Beratung erfolgt auf Basis vorbereitender Gespräche. Ziele werden zu Beginn festgelegt und dokumentiert.

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3. Ort, Zeit und Durchführung

Beratung kann erfolgen via:

• Persönlich vor Ort (Merseburger Straße 437, Halle)

• Hausbesuche

• Telefonisch

• Online über Videotelefonie (Zoom)

Die Termine werden individuell vereinbart. Leistungs- und Erfüllungsort ist der Wohnort der Beraterin.

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4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber trägt die Verantwortung für die Umsetzung der Beratungsempfehlungen. Zustimmung ist für alle Sitzungen und Maßnahmen erforderlich. Für eine gesunde und geeignete Umgebung trägt der Auftraggeber Sorge.

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5. Verschwiegenheit

Die Beraterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle persönlichen Angelegenheiten des Auftraggebers, auch über die Beendigung des Beratungsverhältnisses hinaus.
Ausnahmen bestehen bei gesetzlichen Auskunftspflichten. Daten können anonymisiert für wissenschaftliche Zwecke genutzt werden.

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6. Beginn und Beendigung des Vertrages

Der Vertrag beginnt mit Versand der Arbeitsunterlagen (Fragebogen, Informationsmaterial).

Nach Versand und Annahme der AGB kann der erste Termin vereinbart werden.

Vor dem ersten Termin kann der Auftraggeber vom Vertrag zurücktreten, es fällt eine Pauschale von 40 € für Material und Bearbeitung an.

Der Vertrag ist jederzeit kündbar. Die Kündigung ist formlos möglich.

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7. Dauer, Termine und Stornierung

Beratungseinheiten dauern in der Regel 60–90 Minuten.

Mehrwöchige Pakete enthalten separate Termin- und Kommunikationsvereinbarungen.

Absagen bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei

Absagen <48 Stunden: 50 % des Honorars

Absagen am Tag des Termins: 100 % des Honorars

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Live-Kurse:

• Stornierung bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei

• <14 Tage: 50 % der Kursgebühr

• <7 Tage: 100 % der Kursgebühr

• Individuelle Absprachen (Umbuchung/Gutschrift) möglich

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8. Honorar und Zahlungsmodalitäten

• Fahrtkosten: 0,80 €/km ab Merseburger Straße 437

• Beratung: 1. Stunde 80 €, jede weitere angefangene Viertelstunde 20 €

• vorab ausgefüllte Fragebögen: 15 €

• WhatsApp-Begleitung: 20 €/30 Min

• Paketpreise für mehrwöchige Coachings laut Angebot

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Zahlungen:

• via Überweisung nach Rechnungsstellung innerhalb von 10 Tagen

• Online via Wix Payments

• Akzeptierte Zahlungsarten: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay

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9. Haftungsbegrenzung

Haftung nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden. Leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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10. Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Widerrufsbelehrung

Verbraucher (§13 BGB) haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Fristbeginn: Tag des Vertragsabschlusses.

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Widerruf an:

PfefferMilchLiebe
Theresa Pfeffer
Merseburger Straße 437
06132 Halle (Saale)
E-Mail: hallo@pfeffermilchliebe.de

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Besondere Hinweise für Onlinekurse / digitale Inhalte:

• Beginnt der Zugriff auf digitale Inhalte sofort nach Vertragsabschluss, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zustimmen.

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Widerrufsfolgen:
Bereits geleistete Zahlungen werden binnen 14 Tagen zurückerstattet. Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Widerrufsformular (Muster)

Widerrufserklärung

An:
PfefferMilchLiebe
Theresa Pfeffer
Merseburger Straße 437
06132 Halle (Saale)
E-Mail: hallo@pfeffermilchliebe.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über folgende Leistung:

- Name der Leistung / Onlinekurs: _______________________________
- Datum des Vertragsabschlusses: _______________________________
- Name des/der Kundin/Kunden: _______________________________
- Adresse: _________________________________________________

Datum: ________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

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11. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen nur schriftlich.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Gesetzlich zulässige Ersatzregelung tritt an deren Stelle.